Verhuizingen Poelman behandelt alle goederen met de grootste zorg en professionaliteit.

Indien tijdens de verhuis schade veroorzaakt wordt aan meubelen, goederen of gebouwen door toedoen van Verhuizingen Poelman, zal onze verzekering hiervan op de hoogte gebracht worden en zal de schade behandeld worden volgens de geldende verzekeringsvoorwaarden.

Verhuizingen Poelman is verantwoordelijk voor:

• Schade die rechtstreeks veroorzaakt wordt door onze medewerkers tijdens de uitvoering van de verhuis.

• Schade aan meubelen, goederen of gebouwen veroorzaakt door een fout of nalatigheid van onze medewerkers.

• Schade die onder de waarborgen van onze verzekering valt.

Verhuizingen Poelman is niet verantwoordelijk voor:

• Reeds bestaande schade aan meubelen, goederen of gebouwen en balkons.

• Verborgen gebreken of zwakke constructies van meubelen die tijdens de verhuis beschadigd raken.

• Schade aan goederen die niet correct verpakt werden door de klant.

• Breekbare, waardevolle of gevoelige goederen die niet vooraf werden gemeld.

• Elektronische defecten die niet zichtbaar zijn tijdens of na de verhuis.

• Schade veroorzaakt door overmacht, onvoorziene omstandigheden of externe factoren buiten onze controle.

• De inhoud van dozen die door de klant zelf werden ingepakt.

• Verlies van geld, juwelen, kunstvoorwerpen, verzamelobjecten, vertrouwelijke documenten, sleutels, waardepapieren of andere waardevolle voorwerpen die niet vooraf schriftelijk werden gemeld.

• Schade veroorzaakt door derden die niet onder het gezag van Verhuizingen Poelman werken.

Verplichtingen van de klant

• De klant dient vóór aanvang van de verhuis eventuele bestaande schade aan goederen of gebouwen te melden.

• De klant is verantwoordelijk voor het melden van eventuele beperkingen of risico's met betrekking tot balkons, terrassen, daken of andere constructies die gebruikt worden tijdens de verhuis. Verhuizingen Poelman behoudt zich het recht voor het gebruik van een verhuislift of ladderlift te weigeren indien de veiligheid niet gegarandeerd kan worden.

• De klant dient waardevolle, breekbare of uitzonderlijk kostbare goederen vooraf te melden.

• De klant dient ervoor te zorgen dat de verhuislocaties veilig en toegankelijk zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.

• De klant staat in voor het tijdig voorzien van sleutels, toegang, vergunningen en andere noodzakelijke toelatingen.

Wachttijden en bijkomende kosten

Wachttijden veroorzaakt door de klant of door derden kunnen bijkomend aangerekend worden. Dit omvat onder meer situaties waarbij de woning niet toegankelijk is, sleutels ontbreken, liften niet beschikbaar zijn of parkeerplaatsen niet vrijgehouden werden.

Schademeldingen

Eventuele zichtbare schade dient onmiddellijk na de verhuis gemeld te worden zodat de nodige vaststellingen kunnen gebeuren.

Verborgen schade dient binnen een redelijke termijn na vaststelling schriftelijk gemeld te worden.

Verhuizingen Poelman behoudt zich het recht voor een verhuisopdracht te weigeren of stop te zetten indien de veiligheid van medewerkers, klanten of derden in gevaar komt.

Verhuizingen Poelman kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen of het niet uitvoeren van diensten door overmacht.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• extreme weersomstandigheden
• files of ongevallen
• stakingen
• technische defecten
• onverwachte overheidsmaatregelen
• situaties buiten onze wil om

In dergelijke gevallen wordt samen met de klant gezocht naar een passende oplossing.

De klant staat zelf in voor de nodige vergunningen, parkeerplaatsen en toelatingen tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Indien Verhuizingen Poelman gevraagd wordt om parkeerverbod of vergunningen te regelen, kunnen hiervoor extra kosten aangerekend worden.

Bij klachten of vragen vóór, tijdens of na de verhuis vragen wij vriendelijk om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen zodat samen naar een gepaste oplossing gezocht kan worden.

Verhuizingen Poelman is een nieuw bedrijf actief sinds 2022 en kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele fouten, beoordelingen of ervaringen van vorige ondernemingen met gelijkaardige naamgeving.

Wij vragen hiervoor het nodige begrip.

Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd.